Analista de TI

💼 VAGA: ANALISTA DE TI PLENO

Estamos em busca de um(a) Analista de TI Pleno para integrar nossa equipe!

Empresa do segmento de logística, com atuação em e-commerce e logística promocional, busca profissional organizado, proativo e com foco na resolução de problemas para atuar no suporte aos usuários e na sustentação da infraestrutura tecnológica.

📌 PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Realizar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto;

• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e softwares;

• Administrar contas, acessos e permissões no Microsoft 365;

• Monitorar redes, infraestrutura, backups e sistemas corporativos;

• Realizar controle de ativos e documentação técnica;

• Apoiar ações de segurança da informação e melhorias de processos;

• Acompanhar indicadores e SLAs de atendimento.

🎓 REQUISITOS:

• Ensino superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas;

• Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico ou Service Desk;

• Conhecimento avançado em Windows 10/11 e Microsoft 365;

• Experiência com Microsoft Entra ID (Azure AD), contas, grupos, licenças e MFA;

• Conhecimentos em redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi e VPN;

• Experiência com montagem, diagnóstico e manutenção de computadores e periféricos;

• Vivência com sistemas de chamados e cumprimento de SLA;

• Boa comunicação escrita para registros e documentação técnica;

• Disponibilidade para deslocamento entre duas unidades da empresa.

⭐ DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em Jira Service Management, Confluence, RMM e gestão de ativos;

• Experiência com PowerShell, SQL Server, ERPs em nuvem e plataformas de e-commerce;

• Conhecimento em firewall, CFTV, controle de acesso e segurança da informação;

• Familiaridade com ITIL, ISO 9001 e automações com Inteligência Artificial;

• Certificações na área de TI.

📩 Interessados que atendam aos requisitos, enviar currículo para participar do processo seletivo.